器・生活道具店The Good Luck Storeのお買い物ガイド

1.営業時間について

 インターネットからのご注文受け付け  24時間/無休
配送、メールのお返事、電話での問合せ 月、火、木、金、土、日 11時~19時
水曜定休 (その他、店の臨時休業日は翌営業日にご対応致します。定休日についてはカレンダーをご覧下さい)

 

2.商品について

作家の手作りの品は、厳密には一つ一つ違い全く同じものはございません。
同じ作品、品物であっても、色・形・サイズは多少の違いがあります。
掲載画像の撮影時の光の加減により、色彩が実際のものと異なって見えてしまうこともございます。
お客様のご使用になられております、ディスプレーによっても少し異なって見えてしまうこともございます。
出来るだけ色や質感など実物が分かるように掲載しておりますが、上記の点をご理解いただき、ご検討をお願い致します。
掲載写真では分かりづらい場合や、その他に知りたい情報がある場合には、直接メールか電話でお尋ねください。

 

3.お買い物の流れ

 ①ご希望の商品を選択し「数量」を入力し「カートに入れる」を押してください。

②他の商品を見る場合は「買い物を続ける」を押してください。お買い物を終了される場合は、ショッピングカートの一番下にある「次へ」ボタンをクリックして下さい。

③お客様情報のページで、会員の方は「メールアドレス」と「パスワード」を入力し「次へ」をクリックしてください。

会員でない方は、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、などの必要項目を入力して下さい。会員登録をご希望の方は「会員登録しながら次へ」をクリックしてください。会員登録しない方は「次へ」をクリックしてください。

④発送、支払方法のページで、「配送先」「配送希望時間」「支払い方法」の選択をしたあと、「次へ」を押してください。

※「配送方法」は現在ゆうパックのみとなっております。

※配送希望日のご指定を希望のお客様は下の「備考」欄にご記入ください。できるだけご希望にお答え致します。

⑤「内容確認」のページで、「注文内容」など入力した内容を確認していただき、問題がなければ「上記内容で注文する」を押してください。

⑥注文が確定され、受注確認のメールが送られます。

※もし、メールが送られてこない場合、お手数ですが、その旨を明記の上メールにてご連絡ください。

⑦メールが届きましたらご注文内容をご確認の上、お振り込みの方は7日以内に代金をお振り込み願います。 お振り込みの方で、7日過ぎてもご入金が確認出来ない場合はキャンセルとさせていただきます。

  • 代引きのお客様はご注文確認メール送信後、お振り込みのお客様はご入金確認後、、いずれも3〜7日程度で発送させていただきます。商品発送後、ご案内のメールを送信させていただきます。

⑧商品到着後すぐに商品を御確認下さい。商品の破損等ある場合は、必ず7日以内にメールにてご連絡下さい(7日以降ご連絡がなき場合は対応致しかねますので、ご了承下さい)。

 

4.お支払い方法

代金引換
代金引換払いをご利用いただけます。 
代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。

  • 0円以上~30,000円未満 ・・・324 円
  • 30,000円以上~100,000円未満 ・・・540 円

商品お受け取り時に、商品代金+送料+代引手数料(お買い上げ金額の合計が15,000円(税込)以上で送料無料)を配達員にお支払いください。お支払いは、現金のみとなっております。

 銀行振込
自動返信メールに記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了解願います。
現在、振込先の口座は「りそな銀行」のみとなっております。

 

5.発送と送料

送料一律550円(一部地域除く。東北地方は915円北海道、沖縄は1200円)
お買い上げ金額の合計が15,000円(税込)以上で送料無料となります。
(但し、送り先一箇所に限ります。国内宛に限ります。大型の商品、離島など、送料無料が適用されない場合もございます。)
代引きのお客様はご注文確認メール送信後、銀行振込お客様はご入金確認後、1日~5日前後で発送させていただきます。

 

6.返品について

ご注文内容と異なる商品が届いた場合、配送時の破損、不良品につきましては、在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金(振込手数料当社負担)にて対応いたします。商品到着日から7日以内に電子メールまたはお電話にてご連絡後、着払いにてお送りください。

配送途中の汚損、破損などは運送会社により保証を受けてください。
商品到着後7日以内にご連絡のない場合は、ご返品を受け付けられない場合がございますので、ご了承ください。

下記のような場合は返品交換はお受けできませんのでご了承下さい。

  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • ご使用になられた商品
  • お客様の元でキズ、破損が生じた場合
  • 事前にご連絡なく、お客様ご自身の判断でご返送されたお荷物に関し
    ては理由を問わずお受け取りできません。